公司簡介
快遞100是全球快遞物流一站式數智服務平臺、中國快遞物流信息云服務領導品牌、福布斯中國人工智能新銳企業，為個人消費者、行業從業者、企業及各類組織提供全球快遞物流查詢、寄件、攬件、管理等聚合平臺服務和數智化解決方案，滿足其無法被單個快遞物流公司滿足的整合型需求。快遞100一端連接全球3000多家快遞物流公司與150多萬快遞員及網點經營者，一端連接超2.7億個人用戶與超250萬企業及各類組織客戶，是快遞物流行業領先的「信息匯聚平臺」「服務聚合平臺」和「企業管理平臺」，開創并引領中國快遞物流信息云服務新業態新模式。快遞100于2010年由「全球知名的企業管理云SaaS公司“金蝶國際”」內部孵化，2015年獨立公司化運作，總部位于中國深圳，是國家高新技術企業、廣東省人工智能風云榜科技企業、深圳市專精特新企業和自主創新標桿企業。
快遞100專注“互聯網+快遞物流”和“人工智能+快遞物流”跨界融合與服務延伸，是實體快遞物流公司的產業鏈生態伙伴，主導產品屬于新一代信息技術與實體經濟深度融合的創新產品，填補行業空白，符合國家專精特新“小巨人”培育企業標準。快遞100以“數智化連接全球物流網絡，創造極致用戶體驗”為使命，以“客戶為先、生態共贏、守正創新”為核心價值觀，矢志成為“最值得信賴與托付的快遞物流信息云服務平臺”。
經過15年的行業專注和經驗積累，快遞100構建了“1+3”產品體系，即1個「快遞物流數智基礎能力與技術底座」、C-P-B相互牽引的3端產品，打通“能力-場景-產品-用戶-業務”底層邏輯與內生增長機制——根植基礎能力與技術底座研發創新產品，依托創新產品匯聚海量用戶，依靠海量用戶涵養可持續業務，C-P-B相互牽引增長。快遞100已連接全球超3000家快遞物流公司構筑基礎能力，覆蓋查快遞/寄快遞/攬快遞/管快遞等業務場景， C端/P端/B端產品分別已服務超2.7億個人注冊用戶、超150萬快遞員和網點經營者用戶、超250萬家企業/電商商家/政府等各類組織客戶，形成了可持續的業務組合——核心業務（查詢業務／流量變現業務）、成長業務（寄件業務）、新興業務（SaaS業務），構建起“創造價值-傳遞價值-實現價值”的商業模式閉環，如同“在一個1米寬的地方打了一口1000米深的井，打出了一片汪洋藍海”。
快遞100的初心是“為ERP客戶解決物流追蹤與在途管理的痛點”，而不是替代實體快遞公司或與其競爭。快遞100通過數智化連接和聚合多家快遞物流服務商和相關參與方，形成網絡效應并涌現數據智能，實現“數字孿生 數實融合”。快遞100與實體快遞公司擅長的“點對點直連查詢”及“單點批量寄件”形成生態互補，將快遞服務鏈延伸和擴展到整合型需求場景，如“多快遞品牌統一查詢、多點散客比選寄件、多品牌快遞一個APP攬收、多電商平臺集中打單、企業員工共享同一快遞服務入口”等場景。快遞100填補單一快遞公司不愿意做或做不了的供給空白，滿足單個快遞公司無法滿足的細分需求，最終讓各品牌快遞的終端客戶獲得比之前更好的服務，助力改善各品牌快遞公司終端客戶的服務體驗，促進各快遞品牌客戶忠誠度的提升；同時，通過快遞100平臺客服對各快遞公司客服的專業化陪練與系統化優化，幫助快遞公司升級面向個人散客、小微商家、企業客戶及員工的履單能力與服務體系。
能力-產品-用戶-業務 底層邏輯「金三角」模型
"互聯網+快遞"與"人工智能+快遞"數字孿生 「數實融合」模型
快遞100穿越互聯網、移動互聯網、AI大模型三個時代，始終堅持“做用戶體驗最好的產品、做離用戶最近的應用”。C端產品和P端產品統一在「快遞100」品牌旗下，擁有「快遞100 APP/小程序/快應用/元服務/智能體」與「快遞100收件端APP/快遞超市Web」等產品；B端產品統一在「百遞云」品牌旗下，擁有「百遞云·API開放平臺」「百遞云·企業快遞管理SaaS」和「百遞云·電商快遞管家SaaS 」等產品。快遞100構建的“1+3”產品體系，就是通過“C-P-B”3端產品將「快遞物流數智能力與技術底座」和全場景服務開放給不同的用戶：①C端產品：將查詢能力、寄件能力及相關服務通過APP/小程序/快應用/元服務/智能體等產品形態開放給個人消費者；②P端產品：將攬件能力及相關服務通過APP及Web等產品形態開放給快遞員及網點經營者；③B端產品：將查詢能力、寄件能力、管理能力及相關服務，通過API與SaaS等產品形態，開放給企業及商家、政府等各類組織。
“1+3”產品體系全面覆蓋快遞物流生態參與方，頂大型企業客戶之天、立個人消費者和快遞員用戶之地，以“基礎能力、優惠價格、極致體驗、優質服務”的綜合優勢贏得了海量用戶的青睞。C-P-B三端產品相互牽引，形成內生增長飛輪，為原生用戶聚集和創新業務培育提供厚實的載體，沉淀為核心競爭力，使快遞100自誕生以來一直領先、歷久彌新。
十五年磨一劍，功在不舍；傳承金蝶基因，勇做數智先鋒。因為源于金蝶，品質自然出眾；正因源于金蝶，品質更應出眾！
快遞100 始終堅持“以客戶為中心，以技術創新為引領，以新型信息基礎設施為產業定位，以產業互聯網級高可靠性與安全性為安身立命之本”，堅守底線，合規經營，為價值而生，只做對客戶、對行業、對生態有增量價值的事，以差異化定位和產品創新彌補快遞物流供給空白，滿足快遞公司線下網點和單個快遞公司不能滿足的需求，解決快遞服務與管理現實中的痛點，為個人消費者、企業及商家、快遞員及網點經營者創造更大價值，為行業發展、社會進步與中國式現代化做出更大的貢獻！
作為全球快遞物流一站式數智服務平臺、快遞物流管理數智化解決方案首選合作伙伴，面向未來，快遞100 將“重拾初心 與AI為伍”，以“數智化連接全球物流網絡 創造極致用戶體驗”為使命，踐行“客戶為先 生態共贏 守正創新”的核心價值觀，聚焦用戶體驗與用戶價值，向AI與高質量發展轉型，矢志成為AI時代“最值得信賴與托付的快遞物流信息云服務平臺”，融合數智技術與物流管理智慧，予力每一個企業和個人，共贏數智化大時代！
企業文化
1. 我們集成聚合全球快遞公司，淬煉迭代可靠的快遞物流信息基礎能力，構建快遞物流全鏈路數字化和智能化，智能組合多品牌運力，衍生新產品新服務
2. 我們創新構建領先的產品體系，為個人消費者、快遞員及網點經營者、商家和企業提供“查快遞、寄快遞、管快遞”一站式服務，創造單一快遞品牌難以提供的極致用戶體驗
3. 我們不與實體快遞公司競爭，通過數字化連接，實現數字孿生、數實融合、增量原生，為快遞公司創造增量價值、為客戶創造整合價值，為行業創造生態價值
愿景
成為最值得信賴和托付的快遞物流信息云服務平臺
1. 我們不從事快遞物流具體作業，我們專注為快遞物流服務和管理提供數智化賦能。互聯網服務、軟件和信息技術服務是我們的行業屬性，數據即服務（DaaS）和軟件即服務（SaaS）是我們的服務形態
2. 快遞物流連接千行百業、服務千家萬戶和億萬民眾、關乎國計民生。“最值得信賴和托付”既是我們對客戶的承諾，也是我們對品牌的追求。我們確保服務連續可及、系統穩定可靠、數據安全可控、隱私保護合規
3. 平臺是我們在產業鏈中的定位，一端連接快遞公司及網點經營者和快遞員，一端連接客戶及用戶。我們是數據服務平臺、運力交易平臺、軟件服務平臺，培育平臺核心競爭力，發揮平臺增值作用，承擔平臺治理責任
1. 我們堅持以客戶為中心、為客戶創造價值，將客戶需求和體驗放在價值判斷和行動排序的第一位
2. 我們倡導價值共創、共生共贏，與快遞公司、快遞員和網點經營者、渠道伙伴等共建行業生態，共創新業態新模式，共促生態繁榮
3. 我們傳承“致良知 走正道 行王道”，以利他之心做正確的事，守住底線、合規經營，奮斗實現自我價值；我們傳承“敢想 敢干 敢當”，以品質之心正確地做事，打破常規、敢為先鋒，創新引領行業發展
核心產品
C 端產品
P 端產品
B 端產品
面向個人消費者（C端用戶，Consumer），針對“無法統一查詢物流信息、不能集中比選快遞品牌、難以獲得零星寄件價格優惠、缺乏獨立第三方平臺保障”等痛點，基于統一的數智基礎能力與技術底座，貼近個人用戶需求和使用習慣，創新開發C端系列產品，構建值得信賴和托付的一站式查詢和寄件平臺，打破信息不對稱，創造單個快遞公司難以提供的極致用戶體驗，改善終端客戶對各品牌快遞公司的服務滿意度。
C端產品定位「一站式查詢和寄件平臺」，品牌口號“查快遞 寄快遞 上快遞100”：查快遞的價值主張“查詢歷史軌跡、預測未來狀態”；寄快遞價值主張“價格優惠、體驗極致、服務保障”（即433價值主張：忠誠用戶40%源于平臺聚合價格優惠，30%源于透明比選等極致體驗，30%源于可靠的平臺客服與兜底保障）。C端產品包括移動端和PC Web端：
快遞 100 APP（iOS/Android/HarmonyOS）
快遞100小程序（微信/百度/支付寶/抖音）
快遞100快應用（華為/榮耀/小米/OPPO/VIVO）
快遞100元服務（HarmonyOS NEXT 單框架鴻蒙版華為手機）
快遞100 H5移動網頁端 （m.kuaidi100.com）
AI 原生應用「AI 查快遞」「AI 寄快遞」「AI 快遞助手」「AI 物品查詢助手」，以及「AI 智能體」（百度文心/豆包/元寶/小藝/YOYO 等）
PC Web 端 （m.hjzsw.com ）
面向快遞員和網點經營者（P端用戶，Practitioner），針對“快遞員獲客難、網點對快遞員和攬件過程管理難、一線快遞員與網點留存率低”等痛點，基于統一的數智基礎能力與技術底座，貼近一線快遞員作業和網點經營管理需求，創新開發P端產品，構建跨快遞品牌的一站式攬件工具和網點經營管理平臺。通過P端產品與C端產品聯動，快遞員和消費者可綁定為專屬服務關系，消費者在「快遞100小程序」寄快遞九宮格「指定快遞員」下單，或直接掃描快遞員的「寄件二維碼」下單，快遞員即可獲取該源頭訂單，幫助消費者鏈接自己熟悉的快遞員獲得放心服務，幫助快遞員拓展和維護專屬客戶多賺錢，幫助網點經營者管好快遞員和攬收過程提升業績，幫助加盟制快遞公司穩定一線快遞員與網點。
P端產品定位「攬件生產力工具」，品牌口號“攬快遞 用快遞100收件端”，價值主張“獲客增收、穩定高效”。P端產品包括移動端APP和PC Web網頁端：
P端產品包括：
面向快遞員：
快遞100收件端APP（iOS/Android）
面向網點經營者：
快遞超市Web（PC網頁端c.kuaidi100.com）
面向企業及商家等組織（B端客戶,Business），針對“自有系統欠缺快遞物流能力、對快遞物流無法實現一體化管理、員工對快遞服務滿意度低、快遞物流難以結構性降本”等痛點，基于統一的數智基礎能力與技術底座，創新開發SaaS+API組合產品，以「百遞云·企業快遞管理SaaS」和「百遞云·電商快遞管家SaaS」為支撐提供“一站式快遞物流管理平臺”；以「百遞云·API開放平臺」為支撐提供在線API服務和“快遞物流全鏈路數智化集成解決方案”，讓自有系統快速集成快遞物流全鏈路能力。企業及商家等組織的自有系統包括ERP/CRM/OMS/WMS/TMS等后臺管理系統和APP/小程序/網站等前臺用戶系統。
B端產品可通俗理解為“快遞100企業版”。2023年初，快遞100將B端產品品牌煥新升級為「百遞云」，以「快遞物流全鏈路數字化和智能化先鋒」為品牌理念，幫助客戶通過「自有系統+SaaS+API」構建快遞物流全鏈路數智化能力，貫通上下游、內部各部門及全員，涵蓋行政-采購-銷售-售后等職能，實現數智化集成和一體化管理，引領快遞物流管理數字化轉型和智能化躍遷，助力企業打造“中國快遞物流管理數智化先鋒”。快遞100聯合第三方行業聯盟每年評選和頒發的「中國快遞物流管理數智化先鋒獎」，已成為快遞物流管理領域廣受認可的年度大獎，是先進企業引領數智化的標志，彰顯“AI時代，先進企業選快遞100&百遞云”的共識。
B端產品定位為“一站式快遞物流管理平臺”，品牌口號“管快遞 用百遞云”，價值主張“降本增效優體驗，從快遞管理開始”。B端產品包括API和SaaS兩種形態三款產品：
1. 百遞云·API開放平臺
「百遞云·API開放平臺」（https://api.kuaidi100.com）是一個專注快遞物流及相關領域的垂類API開放市場，提供覆蓋快遞物流多個服務類型和場景的API云服務，已開發和上架了智能時效預測、實時查詢與訂閱推送、電子面單與打印、物流寄遞服務、跨境服務、增值服務等30多款標準化API開放接口， 面向電商平臺及泛電商企業等有快遞物流能力集成需求的各類組織，為其提供標準化API接口服務與全鏈路數智化集成解決方案，幫助其自有系統快速具備快遞物流能力。
2.百遞云·企業快遞管理 SaaS
「百遞云·企業快遞管理SaaS」（https://e.kuaidi100.com）為不同規模的企業、政府及各類組織提供覆蓋全員與行政、采購、銷售、售后等場景的「一站式快遞物流管理平臺」，具備「運力服務」「寄件管理」「到件管理」「財務管理」「基礎設置」「增值服務」等核心功能模塊，與企業協同辦公平臺及后臺管理系統（ERP/CRM/OMS/WMS/TMS）無縫集成，構建「協同辦公入口+企業快遞管理SaaS+后臺管理系統」的一體化服務與管理平臺，滿足全員與行政/采購/銷售的一站式快遞服務與管理協作需求，滿足消費者與客服/倉管的一鍵退貨服務和逆向物流管理需求，幫助企業等組織實現降本增效優體驗。
3.百遞云·電商快遞管家SaaS
「百遞云·電商快遞管家SaaS」（https://b.kuaidi100.com）是面向電商中小微商家的一站式快遞物流管理平臺，具有「訂單錄入」「打單發貨」「物流追蹤」「商家寄件」「賬戶管理」等核心功能模塊，為中小微商家集中打單/發貨/追蹤提供一體化管理平臺，為小微商家發貨寄件提供一站式運力服務平臺。
